Google My Business（GMB）優(yōu)化，2024年最新策略
本文目錄導(dǎo)讀：
在當(dāng)今數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，Google My Business（GMB）已成為本地企業(yè)提升在線可見(jiàn)度、吸引客戶(hù)和推動(dòng)銷(xiāo)售的關(guān)鍵工具，隨著Google算法的不斷更新和用戶(hù)搜索習(xí)慣的變化，2024年的GMB優(yōu)化策略也需要與時(shí)俱進(jìn)，本文將深入探討2024年最新的GMB優(yōu)化策略,幫助企業(yè)最大化利用這一免費(fèi)但強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具。
為什么GMB優(yōu)化仍然至關(guān)重要？
Google My Business（GMB，現(xiàn)更名為Google Business Profile）是Google提供的免費(fèi)工具，允許企業(yè)在Google搜索和地圖上管理其在線形象,優(yōu)化GMB可以幫助企業(yè)：
- 提高本地搜索排名：優(yōu)化后的GMB資料更容易出現(xiàn)在“本地三包”（Google Map 3-Pack）中。
- 增強(qiáng)客戶(hù)信任：完整的資料、真實(shí)的評(píng)價(jià)和高質(zhì)量的照片能提升用戶(hù)信任度。
- 增加網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化率：GMB可直接引導(dǎo)用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站、撥打電話(huà)或?qū)Ш降綄?shí)體店。
2024年，隨著Google AI和本地搜索算法的升級(jí)，GMB優(yōu)化變得更加精細(xì)化,以下是2024年最新的優(yōu)化策略。
2024年GMB優(yōu)化最新策略
1 完善并驗(yàn)證企業(yè)信息
（1）確保資料100%完整
Google會(huì)優(yōu)先展示信息完整的企業(yè),確保以下內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤：
- 企業(yè)名稱(chēng)（與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致）
- 地址（精確到門(mén)牌號(hào)）
- 聯(lián)系電話(huà)（固定電話(huà)或手機(jī)號(hào)）
- 營(yíng)業(yè)時(shí)間（包括節(jié)假日調(diào)整）
- 網(wǎng)站鏈接（建議使用UTM跟蹤）
（2）使用正確的業(yè)務(wù)類(lèi)別
選擇最相關(guān)的主要類(lèi)別（Primary Category），并添加次要類(lèi)別（Secondary Categories）以提高搜索匹配度。
- 餐廳：主要類(lèi)別“餐廳”，次要類(lèi)別“意大利餐廳”“外賣(mài)服務(wù)”等。
（3）啟用消息功能
GMB允許客戶(hù)直接發(fā)送消息，提高互動(dòng)率,確保：
- 開(kāi)啟“消息”功能
- 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)（如“感謝您的咨詢(xún)，我們將在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)”）
2 優(yōu)化GMB照片和視頻
（1）上傳高質(zhì)量圖片
- 至少5-10張高清照片（店面、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)）
- 封面照片（建議使用品牌Logo或店面外觀）
- 定期更新季節(jié)性圖片（如萬(wàn)圣節(jié)促銷(xiāo)、春節(jié)裝飾）
（2）利用短視頻和360°照片
2024年，Google更傾向于展示短視頻（30秒以?xún)?nèi)）和360°虛擬導(dǎo)覽,可提升用戶(hù)參與度。
（3）鼓勵(lì)用戶(hù)上傳照片
通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)（如“上傳照片獲贈(zèng)小禮品”）激勵(lì)顧客分享真實(shí)體驗(yàn),增加社交證明。
3 管理在線評(píng)價(jià)與互動(dòng)
（1）主動(dòng)獲取Google評(píng)價(jià)
- 通過(guò)短信、郵件或收據(jù)附上評(píng)價(jià)鏈接（短鏈：
https://g.page/r/[您的GMB ID]/review） - 使用QR碼讓顧客掃碼留評(píng)
（2）專(zhuān)業(yè)回復(fù)所有評(píng)價(jià)
- 對(duì)好評(píng)表示感謝
- 對(duì)差評(píng)冷靜處理，提供解決方案（如“很抱歉您的體驗(yàn)不佳，請(qǐng)聯(lián)系我們改進(jìn)”）
（3）利用“問(wèn)與答”功能
定期檢查并回答用戶(hù)提問(wèn),避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手填寫(xiě)錯(cuò)誤信息。
4 發(fā)布GMB帖子（Google Posts）
GMB帖子類(lèi)似于社交媒體動(dòng)態(tài),可發(fā)布：
- 促銷(xiāo)活動(dòng)（如“限時(shí)8折”）
- 新品上市
- 活動(dòng)公告（如“本周六免費(fèi)試吃”）
- 博客文章或新聞
2024年優(yōu)化建議：
- 每周至少發(fā)布1-2次
- 添加CTA按鈕（“預(yù)約”“了解更多”）
- 使用高點(diǎn)擊率的關(guān)鍵詞（如“2024最新優(yōu)惠”）
5 利用GMB的新功能
（1）產(chǎn)品目錄（Products & Services）
適用于零售和服務(wù)業(yè),上傳：
- 產(chǎn)品名稱(chēng)、描述、價(jià)格
- 服務(wù)項(xiàng)目（如“空調(diào)維修$99起”）
（2）在線預(yù)訂/預(yù)約功能
適用于餐廳、美容院等,集成：
- OpenTable（餐飲）
- Booksy（美容）
- 自定義預(yù)約系統(tǒng)
（3）“從商家購(gòu)買(mǎi)”功能
部分企業(yè)可啟用直接購(gòu)物（需鏈接到Google Shopping或官網(wǎng)）。
6 本地SEO與GMB結(jié)合
（1）優(yōu)化NAP（名稱(chēng)、地址、電話(huà)）一致性
確保GMB信息與官網(wǎng)、Yelp、Facebook等平臺(tái)一致。
（2）獲取本地反向鏈接
- 本地商會(huì)、新聞媒體、博客的鏈接可提升GMB排名。
（3）嵌入Google地圖到網(wǎng)站
提高本地搜索相關(guān)性。
7 數(shù)據(jù)分析與調(diào)整
（1）定期查看GMB Insights
分析：
- 搜索查詢(xún)（用戶(hù)用什么關(guān)鍵詞找到你？）
- 客戶(hù)行為（多少人點(diǎn)擊網(wǎng)站？撥打電話(huà)？）
- 照片瀏覽數(shù)據(jù)（哪張圖片最受歡迎？）
（2）A/B測(cè)試不同策略
- 測(cè)試不同帖子標(biāo)題、圖片風(fēng)格
- 調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間觀察流量變化
2024年GMB優(yōu)化的常見(jiàn)錯(cuò)誤
- 忽略資料更新（如節(jié)假日營(yíng)業(yè)時(shí)間未調(diào)整）
- 不回復(fù)評(píng)價(jià)（降低互動(dòng)率）
- 使用低質(zhì)量圖片（影響用戶(hù)體驗(yàn)）
- 選擇錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)類(lèi)別（導(dǎo)致搜索不匹配）
- 未驗(yàn)證企業(yè)信息（資料可能被隱藏）
Google My Business仍然是2024年本地企業(yè)最重要的免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工具之一，通過(guò)完善資料、優(yōu)化視覺(jué)內(nèi)容、積極管理評(píng)價(jià)、發(fā)布動(dòng)態(tài)帖子并利用最新功能，企業(yè)可以顯著提升在線可見(jiàn)度和客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，隨著AI和本地搜索的演進(jìn),持續(xù)優(yōu)化GMB將成為贏得本地市場(chǎng)的關(guān)鍵策略。
立即行動(dòng)：
登錄Google Business Profile,檢查您的資料是否已按2024年最新策略?xún)?yōu)化！
